KPMG Advisory
Wie wir drei Senior ServiceNow-Spezialisten in die Delivery-Teams von KPMG Advisory integrierten und es ihnen ermöglichten, Enterprise-Kundenengagements in der Pharma- und anderen stark nachgefragten Sektoren ohne Kompromisse zu skalieren.
Die Herausforderung
Wo alles begann
KPMG Advisory stand vor einem kritischen Talentengpass, der ihre Fähigkeit bedrohte, der wachsenden Kundennachfrage gerecht zu werden. Um Verpflichtungen gegenüber Enterprise-Kunden zu erfüllen—darunter namhafte Engagements im Pharma-Sektor—mussten sie ihre ServiceNow-Delivery-Kapazität schnell skalieren.
Die Hauptherausforderungen waren:
- Geschwindigkeit und Qualität: Senior ServiceNow-Spezialisten auf dem italienischen Markt mit der Geschwindigkeit und dem Kaliber zu finden, die KPMGs kundenorientierte Arbeit erforderte
- Vertrauen und Integration: Fachkräfte zu finden, die sich direkt in die Delivery-Teams von KPMG integrieren und mit ihren Beratern an sensiblen Kundenengagements arbeiten konnten
- Flexibilität: Die Fähigkeit, die Kopfzahl zu skalieren und neue Profile schnell zu bewerten, wenn sich die Anforderungen der Kundenprojekte änderten
Traditionelle Rekrutierungsansätze konnten die Kombination aus Geschwindigkeit, Seniority und Cultural Fit, die das Geschäftsmodell von KPMG erforderte, nicht liefern.
Die Lösung
Wie wir es gemacht haben
Embedded Talent als nahtlose Erweiterung Division5 implementierte ein Team-Extension-Modell und integrierte drei Senior ServiceNow-Spezialisten direkt in die Delivery-Organisation von KPMG. Diese eingebetteten D5-Engineers wurden zu einer nahtlosen Erweiterung des KPMG-Teams und wurden in deren Endkundenprojekten in der Pharma- und anderen Sektoren eingesetzt.
Das Engagement-Modell lieferte:
- Schnelle Reaktion: Als KPMG im März 2026 ein viertes Profil anforderte, schlug Division5 innerhalb von drei Tagen zwei qualifizierte Kandidaten vor
- Retention und Vertrauen: Alle drei Engineers wurden gehalten und bis Sommer 2026 verlängert, wobei KPMG sie nun als Qualitätsbenchmark für zukünftige Einstellungen referenziert
- Wachsende Partnerschaft: Das Engagement hat sich über mehr als 7 Monate kontinuierlich erweitert, mit proaktivem Account-Management und kommerzieller Flexibilität, die auf die Projektzyklen von KPMG abgestimmt ist
Durch die Lösung des Talent-Skalierungs-Engpasses von KPMG ermöglichte Division5 es ihnen, ihre Enterprise-Kundenverpflichtungen ohne Kompromisse zu erfüllen.
"Siamo lieti di poter estendere la collaborazione."
— KPMG Advisory S.p.A.
Über Unser Kunde
KPMG Advisory S.p.A. ist der italienische Zweig des globalen Beratungsnetzwerks von KPMG und agiert als Systemintegrator für Enterprise-Endkunden aus verschiedenen Branchen, darunter die Pharma- und große Industriesektoren. Als professionelles Dienstleistungsunternehmen liefert KPMG komplexe ServiceNow-Implementierungen und Beratungsdienstleistungen an einige der anspruchsvollsten Enterprise-Kunden Italiens.
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